SITUBONDO , Kerja keras dan langkah responsif Direktur Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Baluran Kabupaten Situbondo, Asy’ari, S.Sos., M.M., dalam mengatasi kendala distribusi air bersih mulai membuahkan hasil positif. Berkat arahan serta solusi yang diberikan kepada petugas teknis di lapangan, aliran air kepada pelanggan kini mulai kembali lancar.
Sebelumnya, sejumlah pelanggan menyampaikan keluhan terkait mengecilnya debit aliran air. Kondisi tersebut dipengaruhi menurunnya debit sejumlah sumber mata air akibat musim kemarau yang berdampak terhadap ketersediaan pasokan air bersih.
Menanggapi keluhan tersebut, Asy’ari tidak tinggal diam. Ia segera mengambil langkah dengan memberikan arahan dan solusi kepada petugas di lapangan agar kendala distribusi dapat segera ditangani dan pelayanan kepada masyarakat kembali optimal.
Saat dikonfirmasi Media Online BRANTAS NEWS.ID, Asy’ari menegaskan bahwa pihaknya akan terus berupaya maksimal menghadapi berbagai tantangan dalam pelayanan air bersih.
“Kami akan bertindak sekuat kemampuan dan pemikiran kami. Kami berkomitmen melayani seluruh pelanggan semaksimal mungkin,” tegas Asy’ari.
Ia juga menyampaikan bahwa kondisi musim kemarau menjadi tantangan tersendiri karena debit sumber mata air mulai mengalami penurunan. Oleh sebab itu, diperlukan kerja sama, langkah teknis, serta penanganan berkelanjutan oleh petugas di lapangan.
“Kami memohon pengertian dan kesadaran seluruh pelanggan apabila sebelumnya distribusi air belum maksimal. Saat ini masih musim kemarau sehingga debit sumber mata air mulai mengecil. Namun, kami akan terus berupaya agar pelayanan dan distribusi air kepada masyarakat tetap lancar,” ujarnya.
Upaya penanganan yang dilakukan melalui arahan dan solusi dari direktur kepada petugas teknis mulai menunjukkan perkembangan menggembirakan. Aliran air yang sebelumnya dikeluhkan mengecil kini mulai kembali lancar dan pelanggan pun mulai merasakan perbaikan pelayanan.
Perkembangan tersebut menjadi gambaran pentingnya koordinasi antara pimpinan dan petugas teknis dalam menyelesaikan persoalan pelayanan publik. Sebab, kebijakan dan arahan pimpinan harus diterjemahkan menjadi tindakan nyata di lapangan agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat.
Bagi pelanggan, kelancaran air bersih bukan sekadar persoalan pelayanan, melainkan kebutuhan mendasar yang menyangkut aktivitas rumah tangga dan kehidupan sehari-hari.
Direktur Perumda Air Minum Tirta Baluran bersama seluruh jajaran diharapkan terus menjaga konsistensi pelayanan, melakukan pemantauan sumber mata air, serta memastikan setiap keluhan pelanggan memperoleh respons dan penanganan yang tepat.
BRANTAS NEWS.ID memandang bahwa keberhasilan pelayanan publik tidak cukup diukur dari komitmen yang disampaikan, tetapi juga dari langkah nyata dan hasil yang dirasakan masyarakat.
Kini, ketika aliran air mulai kembali lancar berkat kerja keras, koordinasi, serta solusi yang diberikan kepada petugas lapangan, harapan pelanggan tentu agar kondisi tersebut terus dipertahankan secara berkelanjutan.
BRANTAS NEWS.ID
Independen, Kritis, Profesional.
Tajam • Lengkap • Akurat • Terpercaya
